Si aparece el mensaje de error "Código del Autenticador de Google incorrecto" al acceder a tu cuenta de BingX o al utilizar los servicios de BingX, te recomendamos que sigas estos pasos para solucionar el problema.

 

Paso 1: Asegúrate de haber introducido correctamente el código de seis dígitos, generado aleatoriamente por el Autenticador de Google u otras herramientas de autenticación 2FA.

Paso 2: Intenta sincronizar la hora de tu Autenticador de Google para resolver el mensaje de error de un código no válido. Por favor consulta las instrucciones de uso correspondientes según el tipo de dispositivo:

Dispositivo

Método de sincronización

Android

1. Asegúrese de que tu dispositivo Android está configurado para actualizar automáticamente la fecha y la hora.

2. Abre la aplicación del Autenticador de Goolge y ve a configuración.

3. Pulsa en "Corrección del horario de los códigos" y haz clic en "Sincronizar ahora".

iOS

1. Por favor, asegúrate de que tu aplicación iOS está actualizada a la última versión.

2. Ve a "Configuración" > "General" > "Fecha y hora", y activa "Establecer automáticamente". Esto actualizará automáticamente la fecha y la hora en función de tu zona horaria, y tu dispositivo te preguntará si hay una actualización de zona horaria disponible.

3. Ve a "Configuración " > "Privacidad y seguridad" > "Servicios de localización " > "Servicios del sistema", y activa "Configuración de la zona horaria". Permite que la aplicación utilice tu ubicación para determinar la zona horaria correcta.

4. Ve a "Configuración" > "General" > "Fecha y hora" > "Zona horaria", y comprueba si está ajustada a la zona horaria correcta.


Paso 3: Reinicia la plataforma en función del dispositivo que estés utilizando (PC o app). Simplemente sigue los siguientes pasos:

  • PC: Borra las cookies y la caché del navegador, y ciérralo completamente desde el segundo plano. A continuación, vuelve a acceder e inicia sesión en el sitio web oficial de BingX, o intenta iniciar sesión de nuevo utilizando Google Chrome en modo incógnito. 
  • App: Sal de la aplicación BingX utilizada recientemente, vuelve a abrirla e inicia sesión de nuevo.

Paso 4: Comprueba tu conexión de red WiFi o móvil actual y asegúrate de que es buena, segura y estable.

Paso 5: Intenta volver a vincular tu Autenticación de dos factores de Google (2FA) con tu clave de copia de seguridad del Autenticador de Google e inicia sesión de nuevo con el código de verificación recién generado.

Si sigues sin poder iniciar sesión debido al "código incorrecto del Autenticador de Google" y no has realizado una copia de seguridad de tu clave del Autenticador de Google, ponte en contacto con el servicio de asistencia en línea de BingX para obtener ayuda.

 

Canales oficiales de BingX
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