Si no puedes recibir el código de verificación por SMS de BingX, te recomendamos que sigas los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

1. Apaga y reinicia tu teléfono
Si tu teléfono móvil no se ha apagado durante un periodo prolongado, es posible que no puedas recibir mensajes de texto. Por favor, intenta apagar y reiniciar tu teléfono para ver si puedes obtener el código de verificación.

2. Limpia tu bandeja de entrada de SMS
Comprueba si la bandeja de entrada de SMS de tu teléfono está llena, y si es así, borra algunos mensajes de texto para liberar algo de espacio para recibir nuevos códigos de verificación.

3. Ajusta la ranura de la tarjeta SIM
Si utilizas un teléfono con doble SIM, prueba a intercambiar las ranuras de las tarjetas SIM.

4. Utiliza otro dispositivo
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, prueba a insertar la tarjeta SIM en otro teléfono para ver si puedes recibir los mensajes.

5. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente o cambia la configuración de seguridad
Si el problema persiste, esto es lo que puedes hacer:
1) Ponte en contacto con el servicio de asistencia en línea de BingX para obtener ayuda, que cambiará el canal de entrega del código de verificación SMS por ti. Después del cambio, inténtalo de nuevo para obtener el código de verificación.
2) Haz clic en "¿Opciones de verificación no disponibles?" en la página en la que se requiere el código SMS y selecciona el número de teléfono que tienes vinculado a tu cuenta. A continuación, sigue las instrucciones de la página para desactivar la verificación por SMS o cambiar tu número de teléfono. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia en línea para que te ayuden con esta configuración.
Nota: Para garantizar la seguridad de tu cuenta y de tus activos, los retiros sólo pueden realizarse 24 horas después de cambiar tu número de teléfono.

Esperamos que los pasos anteriores te ayuden a resolver el problema de no recibir el código de verificación por SMS. Si tiene alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el soporte en línea de BingX.

 

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