Jika Anda diminta dengan pesan kesalahan "kode Google Authenticator salah" saat login ke akun BingX atau menggunakan layanan BingX, sebaiknya ikuti langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah.

 

Langkah 1: Harap pastikan bahwa Anda telah memasukkan kode enam digit dengan benar, yang dibuat secara acak oleh Otentikator Google atau alat autentikasi 2FA lainnya.

Langkah 2: Coba sinkronkan waktu Otentikator Google Anda untuk menyelesaikan pesan kesalahan dari kode yang tidak valid. Harap lihat petunjuk pengoperasian yang sesuai berdasarkan jenis perangkat Anda:

Perangkat

Metode Sinkronisasi

Android

1. Pastikan perangkat Android Anda disetel untuk memperbarui tanggal dan waktu secara otomatis.

2. Buka app Otentikator Google dan buka pengaturan.

3. Ketuk "Koreksi waktu untuk kode" dan klik "Sinkronkan sekarang".

iOS

1. Harap pastikan bahwa app iOS Anda diperbarui ke versi terbaru.

2. Buka "Pengaturan" > "Umum" > "Tanggal & Waktu", dan aktifkan "Atur Secara Otomatis". Ini secara otomatis akan memperbarui tanggal dan waktu berdasarkan zona waktu Anda, dan perangkat Anda akan meminta Anda jika pembaruan zona waktu tersedia.

3. Buka "Pengaturan" > "Privasi & Keamanan" > "Layanan Lokasi" > "Layanan Sistem", dan aktifkan "Pengaturan Zona Waktu". Izinkan app menggunakan lokasi Anda untuk menentukan zona waktu yang tepat.

4. Buka "Pengaturan" > "Umum" > "Tanggal & Waktu" > "Zona Waktu", dan periksa apakah sudah diatur ke zona waktu yang benar.


Langkah 3: Mulai ulang platform berdasarkan perangkat yang Anda gunakan (PC atau app). Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • PC: Hapus cookie dan cache browser, dan tutup browser sepenuhnya dari latar belakang. Kemudian, akses kembali dan login ke situs web resmi BingX, atau coba login lagi menggunakan mode penyamaran Google Chrome. 
  • App: Tutup paksa app BingX yang baru saja digunakan, buka kembali, dan login lagi.

Langkah 4: Periksa WiFi atau koneksi jaringan seluler Anda saat ini dan pastikan itu baik, aman, dan stabil.

Langkah 5: Coba ikat ulang Google Autentikasi Dua Faktor (2FA) Anda dengan kunci Google Authenticator cadangan Anda dan login lagi dengan kode verifikasi yang baru dibuat.

Jika Anda masih tidak dapat login karena "kode Google Authenticator salah" dan belum mencadangkan kunci Google Authenticator Anda, hubungi dukungan online BingX untuk mendapatkan bantuan.

 

Saluran Resmi BingX
App BingX: https://bingx.com/download/
Web BingX: https://bingx.com
Telegram:https://t.me/BingXOfficial
Twitter: https://twitter.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Penafian Risiko
Harga mata uang kripto tunduk pada risiko pasar dan volatilitas harga yang tinggi. Anda hanya boleh berinvestasi dalam produk yang Anda kenal dan di mana Anda memahami risiko terkait. Anda harus mempertimbangkan pengalaman investasi, situasi keuangan, tujuan investasi, dan toleransi risiko Anda dengan cermat dan berkonsultasi dengan penasihat keuangan independen sebelum melakukan investasi apa pun. Materi ini hanya untuk referensi dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat keuangan. Kinerja masa lalu bukan indikator yang dapat diandalkan dari kinerja di masa depan. Nilai investasi Anda dapat turun dan naik, dan Anda mungkin tidak mendapatkan kembali jumlah yang Anda investasikan. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keputusan investasi Anda. BingX tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami.
BingX sangat mementingkan kepatuhan dan telah secara ketat mematuhi peraturan setempat. Harap patuhi hukum dan peraturan setempat di negara atau wilayah Anda. BingX berhak atas kebijakannya sendiri untuk mengubah atau membatalkan pengumuman ini kapan saja dan untuk alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Untuk informasi lebih lanjut, silahkan lihat Persyaratan Penggunaan dan Peringatan Risiko kami.