General

T1. Apa itu Kartu BingX? Bagaimana cara menggunakannya?
J1: Kartu BingX adalah kartu debit mata uang kripto yang disahkan oleh Mastercard. Ini menawarkan pengguna cara yang nyaman dan aman untuk berbelanja secara global. Kartu BingX awalnya mendukung Euro Mastercard. Anda dapat deposit mata uang kripto populer seperti USDT, USDC, BTC, dan ETH, yang langsung dikonversi ke Euro berdasarkan nilai tukar saat ini dan disimpan di Kartu BingX. Habiskan Euro Anda di jutaan pedagang di seluruh dunia, baik online maupun offline, atau tarik uang tunai dari ATM mana pun yang menerima Mastercard.

T2: Bagaimana Kartu BingX menjamin keamanan dana? Bagaimana cara melindunginya dari pencurian atau penipuan?
J2: Kartu BingX mengadopsi teknologi 3D Secure untuk melindungi setiap transaksi. Anda akan menerima notifikasi instan di ponsel Anda untuk memantau dana Anda setiap saat. Kartu BingX dilengkapi dengan fitur keamanan seperti kode PIN, otentikasi dua faktor, dan banyak lagi. Perbarui kata sandi Anda secara berkala, hindari berbagi informasi pribadi, dan hanya gunakan kartu pada platform tepercaya. Jika kartu Anda hilang atau dicuri, segera hubungi penyedia kartu untuk melaporkan kehilangan tersebut dan mengambil tindakan untuk melindungi aset Anda.

Aplikasi & Pengaktifan

T3: Berapa biaya untuk mengajukan Kartu BingX?
J3. Biasanya, pengajuan Kartu BingX memerlukan pembayaran sebesar €20. Jumlah permohonan dan jumlah yang dikreditkan harus sama persis agar permohonan berhasil. Sebagai bagian dari promosi peluncuran kami, biaya pendaftaran Kartu BingX gratis untuk waktu terbatas.

T4. Berapa biaya bulanan Kartu BingX?
J4: Kartu BingX mengenakan biaya bulanan sebesar €1. Ini akan secara otomatis dipotong dari saldo kartu Anda pada tanggal 01 setiap bulannya jam 03:00 (WIB). Jika Anda melewatkan beberapa pembayaran biaya bulanan, sistem akan memotong biaya bulanan kumulatif saat Anda menggunakan Kartu BingX lagi.

T5. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima Kartu BingX fisik saya setelah mengajukan permohonan?
J5. Setelah Kartu BingX dibuat, Kartu tersebut akan dikirimkan ke alamat yang diberikan dalam permohonan Anda. Biasanya, ini memerlukan waktu antara 15 hari kerja hingga satu bulan.

Deposit & Penggunaan

T6. Apa yang harus saya lakukan jika jumlah yang didepositkan ke penyedia layanan tidak sesuai dengan jumlah yang diperlukan setelah aktivasi?
J6. Saat memuat kartu, pastikan jumlah mata uang kripto sudah termasuk biaya bahan bakar sehingga jumlah yang diterima sesuai dengan persyaratan pesanan. Jika jumlah yang diterima kurang dari jumlah pesanan yang diperlukan, penyedia layanan akan mengkreditkan Euro berdasarkan jumlah kripto yang dikreditkan. Jika jumlah yang diterima melebihi jumlah pesanan yang diperlukan, silahkan hubungi dukungan pelanggan online untuk pengembalian dana manual.
Setelah deposit dikreditkan, aset Euro biasanya dapat diterima dalam waktu 2-3 menit.Jika Anda telah melakukan pembayaran tetapi belum menerima dana setelah penundaan yang signifikan, hubungi dukungan pelanggan online melalui jendela obrolan di sudut kanan bawah situs web.

T7. Bagaimana cara mendapatkan alamat penerima deposit?
J7. Saat Anda melakukan pemesanan deposit, penyedia layanan akan memberikan alamat penerima dan kode QR yang sesuai. Anda harus menyelesaikan pembayaran dalam waktu 30 menit. Harap perhatikan juga:
a. Setiap alamat penerima mungkin berbeda, jadi jangan gunakan kembali alamat tersebut. Selalu gunakan alamat terbaru yang diberikan untuk setiap deposit baru.
b. Pastikan Anda mentransfer mata uang kripto yang benar melalui jaringan blockchain yang benar. Menggunakan alamat atau jenis mata uang kripto yang salah dapat mengakibatkan hilangnya dana.

T8. Bisakah saya menautkan Kartu BingX ke Apple Pay atau Google Pay?
J8. Saat ini, menautkan Kartu BingX ke Apple Pay atau Google Pay tidak didukung.

T9. Jenis transaksi apa yang tidak didukung dengan Kartu BingX?
J9. Kartu BingX tidak mendukung jenis transaksi berikut: pembayaran pompa bahan bakar otomatis, pembayaran melalui telepon/surat; pembayaran berulang.

Pertanyaan Lainnya

T10. Berapa masa berlaku Kartu BingX?
J10. Kartu BingX berlaku selama 3 tahun sejak tanggal penerbitan. Anda dapat memeriksa tanggal kadaluarsa pastinya di bagian depan kartu fisik setelah Anda menerimanya.

T11. Apakah ada biaya tambahan yang terkait dengan Kartu BingX? Apa batasannya?
T11. Kartu BingX mungkin dikenakan biaya tambahan seperti biaya transaksi, biaya penarikan, dan biaya konversi. Biaya ini bervariasi tergantung pada penerbit kartu dan keadaan transaksi, jadi penting untuk meninjau rincian ini sebelum mengajukan permohonan. Selain itu, fluktuasi harga mata uang kripto dapat menimbulkan biaya tambahan.

11(a). Penjelasan Batasan

11(b). Penjelasan Nilai

T12. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk peninjauan KYC?
J12. KYC (Know Your Customer) secara otomatis ditinjau oleh sistem bank penerbit dan biasanya memakan waktu 1 hari kerja. Jika verifikasi KYC Anda memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan atau gagal, silahkan hubungi layanan nasabah bank dan berikan informasi berikut: alamat email yang terhubung dan tangkapan layar kesalahan verifikasi KYC.

T13. Wilayah mana saja yang dibatasi untuk KYC?
J13. (a) Verifikasi KYC tidak tersedia untuk aplikasi Kartu BingX di negara/wilayah berikut:

13(b) Negara/wilayah berikut mungkin mengalami kemungkinan kegagalan aplikasi yang lebih tinggi: