Generale

D1. Che cos'è la carta BingX? Come si usa?
R1: BingX Card è una carta di debito in criptovaluta autorizzata da Mastercard. Offre agli utenti un modo pratico e sicuro per effettuare pagamenti in tutto il mondo. La Carta BingX supporta inizialmente la Mastercard Euro. È possibile depositare le criptovalute più diffuse, come USDT, USDC, BTC ed ETH, che vengono immediatamente convertite in euro in base al tasso di cambio corrente e memorizzate nella Carta BingX. È possibile utilizzare i propri euro presso milioni di esercizi commerciali in tutto il mondo, sia online che offline, o prelevare contanti da qualsiasi sportello automatico che accetti Mastercard.

D2: In che modo la Carta BingX protegge i fondi? Come proteggerli da furti o frodi?
R2: La carta BingX adotta la tecnologia 3D Secure per salvaguardare ogni transazione. Si riceveranno notifiche istantanee sul telefono per monitorare i propri fondi in ogni momento. La carta BingX è dotata di funzioni di sicurezza come il codice PIN, l'autenticazione a due fattori e altro ancora. Aggiorna regolarmente le password, evita di condividere informazioni private e utilizza la carta solo su piattaforme affidabili. In caso di smarrimento o furto della carta, contattare immediatamente il fornitore della carta per denunciare lo smarrimento e adottare misure per proteggere i propri asset.

Richiesta & Attivazione

D3: Quanto costa richiedere una carta BingX?
R3. In genere, la richiesta della Carta BingX richiede un pagamento di 20 euro. L'importo della richiesta e l'importo accreditato devono corrispondere esattamente affinché la richiesta vada a buon fine. Come parte della nostra promozione di lancio, la quota di adesione alla Carta BingX è gratuita per un periodo di tempo limitato.

D4. A quanto ammonta il canone mensile della Carta BingX?
R4: La carta BingX prevede un canone mensile di 1 euro. Verrà detratto automaticamente dal saldo della carta il 30 di ogni mese alle 20:00 (UTC). In caso di mancato pagamento di più quote mensili, il sistema detrarrà le quote mensili cumulative al successivo utilizzo della Carta BingX.

D5. Quanto tempo ci vorrà per ricevere la mia carta BingX fisica dopo la richiesta?
R5. Una volta prodotta, la carta BingX viene spedita all'indirizzo indicato nella domanda. In genere, questa operazione richiede da 15 giorni lavorativi a un mese. 

Depositi & Utilizzo

D6. Cosa devo fare se l'importo depositato al fornitore di servizi non corrisponde a quello richiesto dopo l'attivazione?
R6. Quando si carica la carta, assicurarsi che l'importo della criptovaluta includa la gas fee, in modo che l'importo ricevuto corrisponda ai requisiti dell'ordine. Se l'importo ricevuto è inferiore all'importo dell'ordine richiesto, il fornitore del servizio accrediterà l'euro in base all'importo delle criptovalute accreditate. Se l'importo ricevuto supera l'importo dell'ordine richiesto, contattare l'assistenza clienti online per il rimborso manuale.
Dopo l'accredito del deposito, gli asset in euro possono essere ricevuti in genere entro 2-3 minuti.Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto i fondi dopo un notevole ritardo, contatta l'assistenza clienti online tramite la finestra di chat nell'angolo in basso a destra del sito web.

D7. Come si richiede l'indirizzo del destinatario del deposito?
D7. Quando si effettua un deposito, il fornitore di servizi fornisce l'indirizzo di ricezione e il codice QR corrispondenti. È necessario completare il pagamento entro 30 minuti. Inoltre, ricordiamo che:
a. Ogni indirizzo di ricezione può essere diverso, quindi non riutilizzare gli indirizzi. Utilizzare sempre l'ultimo indirizzo fornito per ogni nuovo deposito.
b. Assicurarsi di trasferire la criptovaluta corretta attraverso la rete blockchain corretta. L'utilizzo di un indirizzo o di un tipo di criptovaluta non corretto può comportare una perdita di fondi.

D8. Posso collegare la Carta BingX a Apple Pay o Google Pay?
R8. Al momento non è possibile collegare la carta BingX a Apple Pay o Google Pay.

D9. Quali tipi di transazioni non sono accettate con la Carta BingX?
R9. La Carta BingX non accetta i seguenti tipi di transazioni: pagamenti automatici alla pompa di benzina, pagamenti telefonici/via posta; pagamenti ricorrenti.

Altre domande

D10. Qual è il periodo di validità della Carta BingX?
R10. La Carta BingX è valida per 3 anni dalla data di emissione. È possibile verificare la data di scadenza esatta sul fronte della carta fisica una volta ricevuta.

D11. Ci sono costi aggiuntivi associati alla Carta BingX? Quali sono i limiti?
R11. La Carta BingX può essere soggetta a commissioni aggiuntive come commissioni di transazione, commissioni di prelievo e commissioni di conversione. Queste commissioni variano a seconda dell'emittente della carta e delle circostanze della transazione, quindi è importante esaminare questi dettagli prima di fare domanda. Inoltre, le fluttuazioni del prezzo delle criptovalute possono comportare costi aggiuntivi.

11(a). Descrizione del limite

11(b). Descrizione delle commissioni

D12. Quanto tempo richiede la verifica KYC?
R12. Il KYC (Know Your Customer) viene verificato automaticamente dal sistema della banca emittente e di solito richiede un giorno lavorativo. Se la verifica KYC richiede più tempo del previsto o fallisce, contattare il servizio clienti della banca e fornire le seguenti informazioni: l'indirizzo e-mail collegato e uno screenshot dell'errore di verifica KYC.

D13. Quali sono le regioni soggette a restrizioni per il KYC?
R13. (a) La verifica KYC non è disponibile per le richieste di Carta BingX nei seguenti Paesi/regioni:

13(b) I seguenti Paesi/regioni possono avere una maggiore probabilità di insuccesso delle domande: