BingXのメール認証コードを受信できない場合は、以下の手順に沿ってトラブルシューティングを行うことを推奨します。
1. 迷惑メールフォルダの確認
認証メールが誤って迷惑メールとして判定し、迷惑メール/迷惑フォルダに自動で振り分けている可能性があるため、最初に迷惑メールフォルダご確認ください。
2. フィルタリングやブロッキングの解除
BingXからのメールをブロックまたはフィルタリングしていないかご確認ください。メール設定でnoreply@mail.bingx.com、noreply@directmail.bingx.comをホワイトリストに登録し、認証コードを取得するために再度お試しください。
3. 受信トレイの整理
メ受信トレイの保存容量が限界になると、新しいメールを受信することができなくなります。不要なメールを削除してから、認証コードを取得するために再度お試しください。
4. オンラインサポートに連絡
上記の方法で問題が解決しない場合は、BingXオンラインカスタマーサポートまでご連絡いただければ、メール認証コードの配信経路を切り替えて対応いたします。切り替え後、認証コードを取得するために再度お試しください。
5. メール認証の変更/無効化
上記1~4の方法を試した後も認証コードが届かない場合は、メール認証コードが必要なページで「安全性項目を利用できませんか？」をクリックし、アカウントと連携したメールアドレスを選択してください。その後、ページの指示に従って、本人確認書類を手に持った写真をアップロードし、別のメールアドレスとの連携を申し込んでください。
注意：審査は1営業日以内に完了し、結果はSMSまたはメールでお知らせしますので、ご確認ください。お客様の口座や資産の安全性を確保するため出金制限を設けています。審査完了後24時間後に出金可能です。
上記の手順によってメール認証コードが届かない問題の解決につながれば幸いです。ご不明な点がございましたら、BingXオンラインサポートまでお気軽にお問い合わせください。
