
BingXのSMS認証コードを受信できない場合は、以下の手順に沿ってトラブルシューティングを行うことを推奨します。
1. 携帯電話を再起動
携帯電話の電源を長期間切っていなかった場合、メールを受信できないことがあります。一度電源を切って再起動し、認証コードを取得できるかどうか試してみてください。
2. SMS受信トレイの整理
携帯電話のSMS受信トレイがいっぱいになっていないか確認し、いっぱいになっている場合は、いくつかのテキストメッセージを削除して、新しい認証コードを受信するための空き容量を確保してください。
3. SIMカードスロットの調整
デュアルSIMの携帯電話をお使いの場合は、SIMカードスロットを入れ替えてみてください。
4. 他のデバイスを使用
上記の方法で解決しない場合は、他の携帯電話にSIMカードを挿入して、メッセージを受信できるかどうかお試してください。
5. カスタマーサポートに連絡、またはセキュリティ設定を変更
それでも問題が解決しない場合は、次の手順に沿って行ってください:
1) BingXオンラインサポートにご連絡いただければ、SMS認証コードの配信経路を切り替えて対応いたします。切り替え後、再度認証コードの取得をお試しください。
2) SMSコードの入力ページで「安全性項目を利用できませんか?」をクリックし、アカウントと連携している携帯番号を選択します。その後、ページの指示に従って、SMS認証を無効にするか、携帯番号を変更してください。設定に関するサポートは、オンラインサポートまでお問い合わせください。
注意:お客様の口座や資産の安全性を確保するため出金制限を設けています。携帯番号変更後24時間後に出金可能です。
上記の手順によってSMS認証コードが届かない問題の解決につながれば幸いです。ご不明な点がございましたら、BingXオンラインサポートまでお気軽にお問い合わせください。