1. シナリオ

  • 出金リクエストを行い、「送信」をクリックすると、BingXはリクエストの処理を開始します。一度出金が完了すると取り消すことはできません。
  • 間違ったアドレスに出金した、あるいは間違ったブロックチェーンを選択したことを確認した場合でも、ブロックチェーンに出金がブロードキャストされていなければ、出金をキャンセルすることができます。
  • 間違ったアドレスに資金を引き出し、出金が成功した場合、ブロックチェーンの匿名性により、BingXは資金の受取人を特定することができないため、さらなる支援をすることはできません。

2. 間違ったアドレスに出金した資金を取り戻すにはどうしたらよいですか？

  • 誤って間違ったアドレスに資産を送金した場合、そのアドレスの所有者をご存知の方は、所有者に直接ご連絡ください。
  • 他のプラットフォームで、間違ったアドレスに資産を送金した場合、そのプラットフォームのカスタマーサポートにお問い合わせください。
  • XRPなどの通貨を出金する際に、Tagを書き忘れたり、間違ったTagを書いた場合、そのプラットフォームのカスタマーサポートに連絡し、BingXで出金した際のTxID(トランザクションID)をご提供ください。

 

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