P2Pマーチャントの皆様へ、

昨今、ユーザーが資金の振替を実行した後、注文を手動でキャンセルさせられてしまう詐欺被害が確認されました。ユーザーの資金の保護を目的に、BingXは注意喚起を行っています。

お客様の口座に資金の振替が実行されたことを確認した後、暗号資産を送金してください。確認ができない場合、大切な資金を失うリスクがあります。第三者が支払った注文に関するキャンセルの指示には従わないでください。ご注文に関してご不明な点がございましたら、年中無休のオンラインサポートまでお問い合わせください。

 

I. 一般的な詐欺のケース

1. 購入側による詐欺行為:
購入者Aが買い注文を行い、販売元Bに対して偽装した支払いのスクリーンショットを提供することにより、暗号資産の送金を要求します。確認後、販売元Bは支払いを受け取っていないことを確認します。その証拠として記録を示す画面を添えてプラットフォームに報告しますが、購入側Aは支払い記録を示す画面を提出しません。購入側Aが販売元Bを騙して暗号資産を送金し、不正行為を働くために偽造した記録画面を提供したことが確認されました。
注意:このような詐欺に遭遇した場合は、速やかにオンラインカスタマーサポートに連絡して詐欺被害を報告してください。詐欺の加害者のアカウント機能の一部を制限します。報告する際には、詐欺に関連する証拠を必ず提出してください。

2. 販売元による詐欺行為
:購入側Cが買い注文を行い、銀行振込で代金を支払った後、販売元Dが注文に必要な情報がなかったと主張し、販売元Cに注文のキャンセルを要求します。購入側Cが注文をキャンセルすると、プラットフォームが保有する凍結された暗号資産は自動的に送金され、販売元Dの口座に戻されます。その結果、購入側Cは保留中の暗号資産を受け取ることができなくなります。購入側CはBingXのカスタマーサポートにこの件を報告し、記録画面を提供しました。この時点で、販売元Dはすでに暗号資産を出金し、広告を削除してしまいました。したがって、購入側Cは次の注文を行うことができません。販売元Dは、購入側を騙して注文をキャンセルさせる詐欺の手口を使い、犯行に及んだことが確認されました。
注意:このような詐欺に遭遇した場合は、速やかにオンラインカスタマーサポートに連絡して詐欺被害を報告してください。詐欺の加害者のアカウント機能の一部を制限します。報告する際には、詐欺に関連する証拠を必ず提出してください。

3. 偽メール詐欺:
購入側は、チャットウィンドウを通じて販売元のメールアドレスを要求します。その後、販売元は偽の公式メールを受け取り、購入側が振替を完了したと偽り、販売元に暗号資産速やかに送金するよう要求します。販売側が暗号資産の振替を行った後、購入側の支払いが自身の口座に入金されていないことに気づきます。購入側は、BingXの公式メールアドレスに似せた偽のメールアドレス(例:noreply@mail2-bingx.com)を使って、販売側に偽のメールを送っていたことが確認されました。
BingX公式メールアドレス:noreply@notice.bingx.com, noreply@notice2.bingx.com and P2P@bingx.com

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4. マーチャントを装った詐欺:
購入側Aが購入注文を出しますが、販売元Bの取引条件に他のプラットフォーム外の連絡方法を見つけます。購入側Aは、BingXのチャットウィンドウを使用する代わりに、提供された当社プラットフォーム以外のソーシャルメディアの連絡先を使用して販売元Bに直接連絡します。加害者Cは、BingXのロゴが入ったプロフィール写真を使用して、販売元Bの当社プラットフォーム以外の連絡先の詳細と同様の連絡方法を作成します。加害者Cが販売元Bであると勘違いをしてしまった購入側Aは、加害者Cが提供したプラットフォーム以外の支払方法に資金を振替してしまいます。注文がタイムアウトのため自動的にキャンセルされた場合、購入側Aは販売側Bに対して申し立てを申請します。確認したところ、販売側Bは資金を受け取っていませんでした。その代わり、加害者Cは非常によく似た当社のプラットフォーム以外の連絡方法を作成し、購入側Aから不正に資金を受け取っていました。
注意:マーチャントの公式Telegramアカウントを確認できない場合は、公式Telegramアカウント@BingXP2Pで必ず確認してください。

例:

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5. 偽システムアシスタント詐欺:
販売元Aは売り注文を出し、チャットウィンドウを通じて購入側Cに連絡を行い、支払い条件について話し合います。その後、購入側Cは偽のシステムアシスタントになりすまし、資金の振替が行われ、BingXの資金保管場所に安全に保管されていると偽ります。購入側Cは、販売元Aの口座への資金移動をす促すために、販売元Aが暗号資産を振替する必要があると偽り、販売元Aを誘導して、支払いの受領を確認することなく暗号資産を速やかに送金させます。確認を行ったところ、購入側CはBingX資金保管と偽った手口で販売側Aを欺き、暗号資産を送金させることにより資金を受け取ったことが判明しました。
注意:暗号資産を送金する前に、受取口座に資金が入金されたことを必ず確認してください。

6.他の偽プラットフォームへの誘導:
詐欺の加害者は、第三者のプラットフォームで個人的に注文の詳細をやり取りするようユーザーを誘い、いわゆる「人気の取引所」に新規登録して入金するよう誘導します。一度入金が行われると、そのプラットフォームは運営を停止したり、出金サービスをブロックしたりするため、金銭的な損失を被ることになります。
不審なプラットフォームには常にご注意ください。不審なユーザーやマーチャントを発見した場合は、速やかにBingXチームまでご報告をお願いいたします。BingXは、プラットフォーム外の取引により発生した金銭的損失について一切の責任を負いません。

7.注文キャンセルを誘導する電話詐欺について:
詐欺の加害者は、チャットを通じてユーザーの電話番号を入手し、ユーザーが第三者サービスの決済アプリを使用して支払いを行った後、これらのアプリの顧客サービス担当者になりすまします。加害者はユーザーに、支払いに失敗したこと、返金されること、手動で注文をキャンセルする必要があるという旨を説明し誘導します。ユーザーがそれに騙されてしまい、手動で注文をキャンセルをしてしまうと、資金は失われます。

8. 暗号資産の送金を促す偽のSMS詐欺:
詐欺の加害者が偽のSMSメッセージを送信し、ユーザーに支払いを受け取ったと信じ込ませる手法です。 これらのメッセージは、実際の銀行や暗号資産ウォレットアプリから送信されるSMSメッセージを模倣し、銀行口座に資金が入金されたと騙して暗号資産を送金するよう誘導します。
注意:暗号資産を送金する前に、受取口座に資金が入金されたことを必ず確認してください。

9. 偽アカウントハッキング詐欺:
詐欺の加害者はマーチャントのプラットフォームのウォレットアドレスを要求し、TRXまたはBTCを使用して資金を送金するとマーチャントに通知します。このプロセスを1日に何度も繰り返した後、加害者はアカウントがハッキングされ、取引が不正に行われたとして訴えを起こします。その結果、プラットフォームが調査を完了して制限を解除するまで、マーチャントのアカウントは凍結されます。 詐欺の加害者は通常、取引量が多く、評価の高いマーチャントをターゲットにします。同プラットフォームは、口座凍結や潜在的な資金損失などのリスクを回避するため、設定された支払い方法で厳密に取引するようマーチャントにアドバイスを実施しています。

10. 注文タイムアウト詐欺:
購入側が注文を出した後、加害者は多くの注文を処理していると主張することがあります。加害者は購入者を引き延ばし、注文がタイムアウトするまで待たせた後、注文が処理できると伝え、購入側に新たに注文を出させることはありません。購入側が詐欺の加害者の指定した支払い方法に支払いを行った後、加害者は資金を受け取ると連絡を止めます。注意:P2P注文がキャンセルされた後に支払いを行わないでください。取引を続けたい場合は、新しい注文を出してください。支払いを行った際には、「支払い済み」をクリックして、キャンセルされた注文によって資金を失わないようにしてください。

11. 支払い後に注文がキャンセルされる詐欺:
支払い後に注文がキャンセルされる詐欺とは、暗号資産の販売元が、購入側がすでに支払いを済ませた後に注文をキャンセルするよう仕向ける手口です。典型的な流れは次の通りです:
1. 広告での魅力的な価格提示:詐欺の加害者(販売元)は、P2Pマーケットに非常に魅力的な価格で暗号資産を提供する広告を掲載します。
2. 取引の開始:購入側は広告の低価格に惹かれ、取引を開始して販売元の口座に資金を送金します。この段階で、詐欺の加害者は購入側に電話番号やWhatsApp、Telegramの連絡先を求めたり、直接連絡するよう指示することがあります。
3. 説得の手口:支払いを受け取った後、詐欺の加害者は購入側に連絡し、あたかも正当な理由があるかのように注文のキャンセルを促します。詐欺の加害者は、取引に問題が発生したと主張したり、何らかの理由で取引を再度開始する必要があると言ってくることがあります。例:screenshot-20250228-145907.png
4. 注文のキャンセル:販売元の話を信じた購入側は、プラットフォーム上で注文をキャンセルします。しかし、暗号資産も返金も受け取れません。

5. 販売側が姿を消す:注文がキャンセルされると、詐欺の加害者は購入側の資金とともに姿を消し、購入側は資金を取り戻せなくなります。

詐欺の加害者は、購入側が注文をキャンセルした場合にのみ成功します。キャンセルの依頼が正当そうに見えても、必ず資金が返金されてからキャンセルするようにしてください。注意:
1. 支払い後の注文キャンセルは避ける 支払い後は、必ず資金が自分の口座に返金されていることを確認するまで、注文をキャンセルしないでください。
2. 不審な行動に注意:特に極端に有利な条件の販売元のオファーには注意してください。少しでも怪しいと感じたら、速やかにオンラインカスタマーサポートに報告してください。
3. プラットフォーム内でのやり取りを徹底:P2P取引に関するすべての会話は、プラットフォーム内で行うようにして、メッセージの記録を確実に残しましょう。プラットフォーム外でSNSの連絡先を絶対に共有しないでください。
4. 支払いを済ませ、販売側に通知したにもかかわらず、受け取り確認後も注文がリリースされない場合は、申し立てを行ってください。担当部署により問題の解決をお手伝いいたします。

12. 認証コードを公開したことによるアカウントの盗難や詐欺:
この種の詐欺は、暗号資産の販売元が別のソーシャルメディアチャンネルを通じて購入側に連絡し、認証コードを共有するように説得することで発生します。その結果、購入側のアカウントが不正アクセスされます。加害者(販売元)は広告を掲載し取引を行いますが、その過程で購入側の支払いアカウントを通じて個別に連絡を取り、購入側のソーシャルメディア情報を取得します。加害者(販売元)は、その後、取引がソーシャルメディアを通じてプラットフォーム外で完了できると提案し、公式なプラットフォームを回避させようとします。加害者、オンチェーン転送が失敗したと偽って主張し、購入側に対してメールや電話の認証コードを繰り返し提供するように求めることがあります。購入側が認証コードを提供すると、加害者は購入側のアカウントへのアクセスを盗み、支払い済みの注文をキャンセルし、購入側に金銭的な損失を与えることがあります。

13. AIによる偽の支払い動画詐欺:
この詐欺は、取引中に購入側がAI技術で作成した偽の支払い確認動画を提示することで発生します。動画が一見信頼できるように見えるため、販売元は資金が実際に口座に入金されているかを確認せずに資産をリリースしてしまい、金銭的な損失につながります。AI技術の進化に伴い、取引時には一層の注意が必要です。資産をリリースする前に、必ず自分の口座に入金が確認されていることを確認し、金銭的な損失を防ぎましょう。

 

II. 取引に関するセキュリティ強化

一般的なP2P詐欺について、P2P取引で自分を守るためのいくつかのヒントをご紹介します。

1. 支払いのスクリーンショットや動画を保存する
取引記録を常に保存する習慣をつけましょう。詐欺が発生した場合、スクリーンショットや動画は重要な証拠となり、P2P取引で効果的な申し立てに役立ちます。

2. 受け取った資金をダブルチェックする
資金があなたの口座に入金された後にのみ、暗号資産を送金するようにしてください。資金が正常にかつ全額入金されたかを常に確認してください。特に相手方が提供する支払い証明書を信用せず、その証拠が偽造されている可能性も考慮してください。

3. 取引プラットフォーム内の注文ページのチャットウィンドウを利用する
相手とのコミュニケーションは取引プラットフォーム内の注文ページのチャットウィンドウに限定しましょう。外部プラットフォームでのコミュニケーションは、詐欺の加害者による暗号資産の送金を誘発したり、誤解を招く可能性があります。紛争が発生した場合、相手方が取引を否定することもあり、プラットフォームは外部のチャット履歴にアクセスできないため、紛争解決が妨げられることがあります。

まとめ:

  1. 暗号資産を送金する前に、対応する法定通貨の金額がアカウントに入金されていることを確認してください。BingXは資金保管サービスを提供していません。取引相手の誘導に騙されないよう注意して、暗号資産の送金は慎重に行ってください。
  2. 外部のソーシャルメディアやプラットフォームを通じた取引は控えてください。取引のやり取りは必ずBingXのチャットウィンドウ内で行ってください。
  3. 直接支払いを行う場合は、必ず公共の場で行ってください。安全を最優先に考え、遠隔地や人目につかない場所での取引は避けてください。
  4. 偽りのスクリーンショットを信用しないでください。トラブルが発生した場合は、BingXのカスタマーサポートに連絡して、買い手に支払い証明の記録画面を提供するように依頼してください。
  5. PayPalやZelleなど、返金可能な第三者支払い方法を使用して資金を受け取ることは避けることをお勧めします。
  6. 支払いは、相手方のBingXに紐づいた支払い方法を使用し、口座名がプラットフォームに表示されているKYC認証登録済みの氏名と一致していることを確認してください。
  7. 販売元に支払いが完了した場合は、注文をキャンセルしないでください。販売元が長時間に渡り暗号資産を送金しない場合は、24時間年中無休対応のオンラインサポートに問い合わせをして、申し立てを行ってください。
  8. メール、電話番号、その他のアカウント情報を安易に他人に開示しないでください。詐欺の可能性もあるため、そのような情報が要求された際にはご注意ください。
  9. メールコード、SMSコード、その他の認証コードを誰にも公開しないでください。アカウントの盗難や資金の喪失を防ぐためにご注意ください。
  10. P2P注文のキャンセルを要求する電話、メール、メッセージは信用しないでください。必ず公式の第三者プラットフォームで送金状況を確認し、確認前に注文をキャンセルすることは避けてください。
  11. 不明な送信元からのメールやウェブサイトについては、公式の検証チャンネルにてご確認ください:https://bingx.com/official-verification/

BingXをご利用の際は、詐欺またはその他の不審行為にご注意ください。上記のような詐欺に遭遇した場合は、ユーザー緊急対応ガイドをクリックするか、BingXへのお問い合わせ方法をご確認ください。BingXは、可能な限り真摯に対応を行い、ユーザーの利益を保護します。

当社は、プラットフォームの規則および法律に反する活動に関与していることが報告または確認されたアカウントを公表し、永久的に利用を禁止します。また、当社はユーザーおよび法執行機関による当該口座の資金の処分に協力します。

ご不明な点やご質問などございましたら、BingXアプリのプロフィール →「カスタマーサポート」をクリックし、24時間年中無休のオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。万が一お客様が不審な注文に遭遇した場合、至急BingXまでお問い合わせください。

 

お問い合わせ
メール:P2P@BingX.com
LINE:BingX_P2P
 
BingX公式チーム
2023年11月24日
 
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