BingXはユーザーのために、公正で安全かつ安定した取引環境の構築に努めています。P2P取引を円滑に運営するため、全てのP2Pマーチャントは以下のガイドラインを遵守する必要があります。
 

P2Pマーチャント開始要件

  • マーチャント申請:BingX P2Pマーチャントになるには、KYC認証を完了し、メールアドレスと電話番号を連携させ、プラットフォームの指示に従って保証金を支払い、広告掲載を開始する前にチームからの承認を待つ必要があります。
  • 注文処理: マーチャントは、積極的なサービス姿勢を維持し、タイムリーな支払い、リリース、および応答を確保する必要があります。恣意的な注文のキャンセルや悪意のある主張は厳禁です。不在の場合は、速やかにステータスを 「休業」に設定してください。
  • プラットフォームの完全性: マーチャントは、いかなる方法(スタッフ、パートナーなどを含むがこれに限定されない)でもプラットフォームの評判を傷つけたり、悪意を持って他のプラットフォームへトラフィックにリダイレクトすることを固く禁止します。プラットフォームのユーザーを尊重し、誠実で公正な取引の原則を遵守してください。
 

P2Pマーチャントガイドライン

1. 基本事項

  1. マーチャント認定後は、まずBingX P2Pマーチャントガイドをご確認ください。
  2. マーチャントは広告リスティングにサードパーティプラットフォームに関連する連絡先情報を残すことは禁止されています。サードパーティプラットフォームを使用してBingXのドメイン外で取引が行われた場合、BingXは発生した損失について一切の責任を負いません。
  3. マーチャントが購入者の場合、ユーザーが支払いを完了してから30分以内に資金をリリースしなかった場合、注文の申し立てを開始し、カスタマーサポートに連絡して支援を求めることができます。
  4. マーチャントが販売者の場合、ユーザーから支払いを受け取った後、ユーザーの身元と支払い金額が正確であることを確認した上で、速やかに資産をリリースする必要があります。

2. 支払いと受取

  1. 支払いを行う際、マーチャントはプラットフォーム上でKYC認証と一致するアカウントを使用する必要があります。
  2. 支払いを受け取る際、マーチャントはプラットフォーム上でKYC認証と一致するアカウントを使用する必要があります。
  3. 支払いを行う際、マーチャントはユーザーのアカウント情報がプラットフォーム上のKYC確認と一致しない場合、注文をキャンセルできます。
  4. 支払いを受ける際、マーチャントはユーザーのアカウント情報がプラットフォーム上のKYC確認と一致しない場合、ユーザーに注文のキャンセルを要求することができます。すでに支払いが完了している場合、マーチャントは返金を開始し、ユーザーに注文のキャンセルを依頼する必要があります。ユーザーが注文のキャンセルを拒否した場合、マーチャントは申し立てを行うことができ、当社のチームが状況を確認した上でサポートします。

3. 資産セキュリティ

  1. マーチャントは違法な資金を含むいかなる形態の取引に参加することが禁じられます。
  2. マーチャントから支払いを受けたことにより、ユーザーの銀行カードまたはその他の資金口座が凍結された場合、マーチャントは関連する送金証明を提供することにより、プラットフォームおよびユーザーに積極的に協力する必要があります。
  3. マーチャントの銀行口座が凍結された場合、オンラインカスタマーサポートまでご連絡いただき、凍結された口座に関する情報と、ユーザーとの取引に関連する合理的な証拠をご提示ください。
  4. マーチャントが違法な資産や資金をプラットフォームに入金し、プラットフォームやそのユーザーに損失を与えたり、法的な問題を引き起こしたりした場合、プラットフォームはそのマーチャントの権限を取り消すことができます。さらに、マーチャントのアカウント資産は無期限に凍結され、入金と出金の両方の機能が無効になります。状況が深刻で、司法当局がプラットフォームアカウントおよび関連資産の凍結に関する支援を要請した場合、BingXは全面的に協力します。

4. マーチャント資格の取消事由

  1. マーチャントが注文の処理においてオンラインサポートに非協力的で、意図的に処理を遅延させ、またその行為が悪質である場合、マーチャントの資格は取消されます。これによってユーザーの資産に損失が生じた場合、プラットフォームは該当する金額を差し引き、マーチャントからユーザーに譲渡する権利を留保します。
  2. マーチャント側の責任で紛争が発生した場合、複数回の協力拒否によりユーザーが損害を被った場合、マーチャント資格の取消につながります。
  3. マーチャントが、氏名、連絡先、住所等のユーザーの情報を開示し、不利益を与えた場合、マーチャント資格を取り消します。
  4. マーチャントがプラットフォームの評判に悪影響を与えるネガティブな情報やコメントを拡散した場合、マーチャント資格の取消につながります。プラットフォームユーザーに対する侮辱や脅迫を含む非友好的な行為は、警告後に是正されない場合、マーチャント資格を取り消します。プラットフォームの改善に関するご提案がございましたら、オンラインカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
  5. マーチャントの活動がプラットフォームまたは司法当局により違法または犯罪行為とみなされた場合、マーチャントの資格は取り消され、司法当局の要求に応じて口座資産は凍結されます。プラットフォームによるマネーロンダリングが疑われるマーチャントに対し、マーチャント資格を取り消します。
  6. 自動プログラムによる悪質な価格操作や異常なレート設定を行い、プラットフォームの秩序を乱した場合、マーチャント資格を取り消します。
  7. サードパーティプラットフォーム上でユーザーを個人取引に誘導しようとし、ユーザーの資産損失や不正行為を引き起こしたマーチャントに対し、マーチャント資格を取り消します。
  8. マーチャントがプラットフォームのリスク管理をトリガーし、虚偽の書類(偽造または改ざんされた支払領収書、チャットおよび取引記録、司法凍結書類、訴訟資料等を含むがこれらに限定されない)を提供したことが判明した場合、マーチャント資格を取り消します。
  9. 意図的にユーザーを他のプラットフォーム/取引所にリダイレクトし、ユーザーから繰り返し報告されたり、詐欺に関与していることが判明したマーチャントは、マーチャントステータスが永久に剥奪され、アカウント資金が永久に凍結されます。
  10. 低価格の広告を掲載し、5回連続で注文に応じなかったり、処理しなかったりして、混乱を引き起こし、ユーザーの取引を妨げたマーチャントは、マーチャント資格を剥奪します。
  11. P2Pマーケットに掲載された広告は、取引条件を厳守し、流動性の向上に貢献する必要があります。また、取引は対応する法定通貨で行われなければなりません。
    例えば、あるマーチャントがUSDの法定通貨広告を掲載し、ユーザーに別の法定通貨で取引をするよう促す場合。 この行為は市場の秩序を乱し、マーチャント規約に違反しています。ユーザーからの苦情を受け取ったり、マーチャントが違反行為を行っていることが判明した場合、以下の警告および制限が課されます:
    a. 1回目の違反:警告および24時間の取引禁止
    b. 2回目の違反:72時間の取引禁止
    c. 3回目の違反:1ヶ月の取引禁止
    d. 4回目の違反:マーチャント認定の剥奪
注:マーチャント資格の取消申請
マーチャントが個人的な理由によりマーチャント資格の取り消しを希望する場合、プラットフォームのEメールまたはカスタマーサポートまで連絡し、申請する必要があります。リクエストを受け取ると、プラットフォームは次の内容を確認します:
a. 過去48時間以内に完了またはキャンセルされた注文がある。
b. 未解決の申し立てや未完了の注文がある。
これらの条件がいずれも該当しない場合、担当者による確認後、3営業日以内にマーチャント認定が解除されます。マーチャント資格が取り消された90日以内に再申請することはできませんのでご注意ください。
 

5. ペナルティ

違反行為 詳細 1回 2回 3回
不正な支払い マーチャントは実際に支払いを行うことなく注文を支払済みとし、ユーザーは申し立てを提出。 警告 P2P取引の24時間利用禁止 P2P取引48時間利用禁止
マーチャントがKYC認証と矛盾する口座を使用して送金を行い、ユーザーが申し立てを提出。結果的に悪影響を及ぼす。 警告 P2P取引の48時間利用禁止 マーチャント資格取消
マーチャントがKYC認証と矛盾する口座を使用して支払いを受け取り、ユーザーが申し立てを提出。結果的に悪影響を及ぼす。 警告 P2P取引の48時間利用禁止 マーチャント資格取消
マーチャントが支払いの受領および支払いに企業または機関口座を使用している場合、KYC確認に一致する口座を使用していないとみなされる。 警告 P2P取引の48時間利用禁止 マーチャント資格取消
提供された支払方法が間違っていることをユーザーから知らされたにもかかわらず、正しい支払方法の提供に協力しない。 警告 P2P取引の24時間利用禁止 P2P取引の48時間利用禁止
違反行為 詳細 1回 2回 3回
不正行為 複数のアカウントを使用している、または他のマーチャントにアカウントの作成を指示し、注文の引き延ばし、支払いの遅延、ウォッシュトレードなどに関与していることが判明。 P2P取引の24時間利用禁止 P2P取引の48時間利用禁止 マーチャント資格取消
マーチャントは、第三者のアカウントを使用してプラットフォーム上の他のマーチャントに資金を送金したり、送金時の備考に機密情報を残したり、カードの使用テストを行っていることが確認された。 マーチャント資格取消 - -
BingXユーザーまたはスタッフに対し、暴言、その他非礼な言動を行う。 警告 P2P取引の48時間利用禁止 マーチャント資格取消
リスク管理システムによって、低レートで注文の横取りを行っていると判断され、事態の解決に協力しない。 警告 マーチャント資格取消 -
リスク管理システムまたはユーザーから報告されたマーチャント広告の異常(例>30,193~39,013のような数値がある広告、最小注文限度額と最大注文限度額の両方が異常に高く設定されている例など)。 警告と広告削除 P2P取引の48時間利用禁止 マーチャント資格取消
高レートで購入、または低レートで売却する広告を掲載し、過度な条件や制限を設けてユーザーが注文できないようにする広告は無効な広告とみなされる。 警告とP2P取引の24時間利用禁止 マーチャント資格取消 -
不当な追加料金の請求 警告とP2P取引の24時間利用禁止 P2P取引72時間利用禁止

7日間以上の取引禁止

マーチャント認定の剥奪(申し立ての重大性に応じて適用) 

ユーザーに事前に注文のキャンセルまたはリリースを要求 警告とP2P取引の24時間利用禁止 P2P取引72時間利用禁止

7日間以上の取引禁止

マーチャント認定の剥奪(申し立ての重大性に応じて適用)

マーチャントは三角取引を行っている。 P2P購入の違反が検出された場合、恒久的に禁止となります
マーチャントは広告を掲載し、第三者の通信チャネルを通じてユーザーとやり取りします。 P2P購入に対する警告および7日間の利用禁止 P2P購入の恒久禁止
ユーザーを他のプラットフォームに誘導して取引を行わせ、詐欺行為を行う。 マーチャント資格の永久剥奪と口座資金の凍結    
当プラットフォームのイメージを損なう発言(当プラットフォームスタッフ、パートナー等への誹謗中傷を含む)を行うマーチャント。 警告 P2P取引の48時間利用禁止 マーチャント資格取消
違反行為 詳細 1回 2回 3回
申し立て 悪質申し立て:
1. 販売者は、暗号資産を購入する際、支払いを行わずに申し立てを提出。
2. マーチャントはユーザーから正しい支払いを受け取った後に申し立てを提出し、暗号資産をリリースしない。
警告 P2P取引の48時間利用禁止 P2P取引72時間利用禁止
マーチャントは支払い口座に問題が発生し、新しい支払い方法を提供したが、ユーザーの支払いを受け取ってから30分以内に資金をリリースすることができず、その結果、ユーザーは申し立てを提出。 警告 P2P取引の48時間利用禁止 P2P取引72時間利用禁止
マーチャントが詐欺行為に関与していたことが報告され、確認される。 マーチャント資格は取り消され、出金サービスおよびP2P取引は制限されます。当該行為に関連する資金は凍結される。 - -
マーチャントが販売者としてユーザーから支払いを受けた後、カスタマーサポートが介入したにもかかわらず、申し立てを合意通りに解決できず、注文が偶然またはタイムアウトによりキャンセル。 警告
申し立てが解決されるまで注文の関連資金を凍結
P2P取引の24時間利用禁止 P2P取引の48時間利用禁止
マーチャントが販売者として、ユーザーのKYC認証と一致しない支払い口座から支払いを受け、注文のキャンセルを要請した後、24時間以内にユーザーに返金しない。 警告
申し立てが解決されるまで注文の関連資金を凍結
P2P取引の24時間利用禁止 P2P取引の48時間利用禁止
マーチャントは、ユーザーから実際の注文金額を超える支払いを受け取った後、意図的に対応を遅らせる。 P2P取引の24時間利用禁止
注文の関連資金を凍結
払い戻しが処理されるまで注文の資金を凍結します。(48時間以内に解決しない場合、BingXは余剰金額を差し引いてユーザーに送金します。) -
マーチャントは購入者として、注文金額よりも少ない金額をユーザーに支払い、問題を解決するための積極的な措置を取らない。 P2P取引の24時間利用禁止
注文の関連資金を凍結
払い戻しが処理されるまで注文の資金を凍結します。(48時間以内に解決しない場合、BingXは余剰金額を差し引いてユーザーに送金します。) -

 

違反行為 詳細 結果(状況の深刻度による)
リスク管理トリガー マーチャントが購入者の場合、マーチャントの送金によってユーザーの受取口座が凍結されたという通知をユーザーから受け取ってから24時間以内に、解決策をユーザーに通知しない。(指定された期間内に対処されない場合、アカウントのP2P取引機能は制限される) すべての広告の掲載停止、広告掲載の制限、マーチャント資格の取消
マーチャントは購入者としてユーザーに支払いを行い、その結果、ユーザーの銀行カードやその他の資金口座が法的機関によって凍結される。 ユーザーアカウントが回復するまで、広告を一時的に掲載停止またはマーチャント資格を取消
リスク管理システムによって異常が検出された場合、マーチャントがプラットフォームのアンチマネーロンダリング検証要件を明確に拒否するか、積極的に協力しない。 出金サービスとP2P取引の両方が制限されるマーチャント資格の取消
 
違反行為 罰則
認定マーチャント マーチャント
1日にP2P注文の申し立てが5件以上あり、注文や申し立てに対して2時間以上応答しない場合。 出金およびP2P販売に対する12時間の制限。 出金およびP2P販売に対する24時間の制限。
3日連続で申し立てが5件以上あり、注文や申し立てに2時間以上応答しない場合。

通常のマーチャントに移行。
P2P取引24時間停止。

P2P取引72時間停止。
先方の同意なしに第三者アカウントを使用して支払いを行うこと。

1回目の違反:警告とP2P取引の一時的制限
2回目の違反:通常のマーチャントに格下げ

1回目の違反:警告とP2P取引の一時的制限
2回目の違反:マーチャント認定の剥奪
ニックネームやプロフィール画像に「BingX」またはプラットフォームのロゴを使用すること。 1回目の違反:警告
2回目の違反:出金およびP2P販売の24時間制限
3回目の違反:P2P取引72時間停止
1回目の違反:警告
2回目の違反:出金およびP2P販売の24時間制限
3回目の違反:P2P取引72時間停止

注記:申し立ての結果、マーチャントに責任がないと判断された場合、本ルールは適用されません。


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