BingXをご利用の皆様へ、

最近、詐欺の加害者がアカウント操作の名目でユーザーから入手したパスワードなどの重要な情報を利用し、ユーザーから資産を騙し取るという報告が寄せられています。そのような詐欺に遭遇した場合は、以下の手順を踏んでプラットフォームに連絡し、対応を求めてください。プラットフォームは積極的に対応することで、お客様の利益を最大限に守ることに尽力いたします。

ステップ1：オンラインカスタマーサポートに報告してください。オンラインカスタマーサポートは、お客様の体験を迅速に記録し把握するため、状況記録のフォームを送信します。フォームには正確かつ詳細に記入してください。

ステップ2：オンラインサポートがケースをプラットフォームの法務部に引き継ぎ、1時間後に連絡します。オンラインカスタマーサポートのチャットボックスまたはメッセージセンターを確認してください。

ステップ3：法的手続きに基づき、疑わしいアカウントの特別な処理が必要な場合は、口座凍結の申請書」をsupport@bingx.comに提出してください。申請書には、事件受理決定書、凍結通知、および警察官のバッジ × 2を含めてください。

ステップ4：詐欺が確認された場合、プラットフォームは疑わしいアカウントを永久に停止・禁止し、アカウント内の資産を法務部門に引き渡し、さなに処理を行います。ユーザーの利益を最大限に保護します。

重要なお知らせ：アカウントのパスワード、SMSコード、Google認証コード、およびその他の個人情報を第三者と共有しないでください。損失を防ぐためです。サポートが必要な場合やご不明な点がある場合は、24時間365日対応のオンラインサポートまでご連絡ください。

BingX公式チーム
2024年7月24日