Instruções paraRegistros de Saques e Saques não Recebidos
No App BingX
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Após fazer login no aplicativo BingX, clique em "Ativos" na parte inferior da página inicial para acessar a página de visão geral dos ativos.
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Clique em "Fundos" para ver sua lista de ativos.
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Para verificar os detalhes do ativo de uma criptomoeda específica, simplesmente clique na cripto.
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Clique no ícone "Filtro" para filtrar os detalhes específicos do ativo que você deseja verificar. Neste caso, selecione "Retirar".
No site oficial da BingX
1. Faça login no <a rel="nofollow" rel="nofollow" href="https://bingx.com">site oficial da BingX</a>, passe o cursor sobre "Ativos" no canto superior direito e clique em "Registro de Ativos" no menu suspenso. Na página de Registro de Ativos, selecione "Conta de Fundos" - "Detalhes do Ativo". Clique em "Todos os Tipos" e selecione o filtro "Retirada" para pesquisar seus registros de retirada.
2. Se você deseja ver os registros de retirada de um ativo específico, clique em "Registro de Ativos" - "Conta de Fundos" - "Detalhes do Ativo". Clique no filtro "Todos os Ativos" e procure pelo ativo desejado. Em seguida, clique em "Todos os Tipos" e selecione "Retirar" para localizar os registros de retirada especificados.
Como Lidar com Retiradas Não Recebidas?
A transferência de fundos da sua conta BingX para outra bolsa ou carteira envolve três etapas: Retirada na BingX, confirmação da rede blockchain e depósito na plataforma correspondente.
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Após concluir a retirada (Tutorial BingX | Como Depositar e Retirar), um TXID (ID de transação) será gerado dentro de 30 a 60 minutos, indicando que a BingX transmitiu com sucesso a transação de retirada para a respectiva blockchain.
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Quando o TxID é gerado, clique em "Copiar" no final do TxID e vá para o Explorador de Bloco correspondente para verificar o status da transação e as confirmações no blockchain.
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Se a blockchain mostra que a transação não foi confirmada, por favor aguarde a conclusão do processo de confirmação. Se a blockchain mostrar que a transação já está confirmada, isso significa que os seus fundos foram transferidos com êxito e que não podemos prestar mais ajuda a esse respeito. Por favor, contate a equipe de suporte do endereço de depósito para obter mais ajuda.
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Devido a um possível congestionamento de rede, pode haver um atraso significativo no processamento de sua transação. Se o TxID não for gerado dentro de 6 horas em sua "Conta de Fundos" após você ter realizado a retirada, entre em contato com nosso suporte online 24/7 para obter assistência.
Notas:
1. Para garantir a eficiência do sistema, o "Registro de Ativos" exibe apenas registros dos últimos 90 dias.
2. Ao entrar em contato com nosso suporte ao cliente por favor certifique-se de fornecer sua conta BingX e uma captura de tela do registro de transação da retirada. Trataremos do seu caso assim que recebermos os seus pedidos. Por favor, certifique-se de ter fornecido a captura de tela do registro de retirada para podermos processar sua solicitação mais rapidamente e com uma prioridade mais alta.
