Untuk meningkatkan keamanan aset pengguna dan meminimalkan risiko seperti pencucian uang dan penipuan, BingX telah meningkatkan aturan KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Aturan baru ini dirancang untuk meningkatkan standar verifikasi identitas, memastikan lingkungan yang lebih aman bagi semua pengguna untuk melakukan transaksi, berinvestasi pada produk Wealth, copy perdagangan, dan melakukan deposit. Kami mendorong Anda untuk segera menyelesaikan KYC yang ditingkatkan untuk menghindari potensi gangguan pada transaksi Anda.
 

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T1: Apa yang harus saya lakukan jika negara/wilayah saya tidak tercantum dalam opsi verifikasi identitas?
J1: Jika negara/wilayah Anda tidak tercantum, berarti saat ini kami tidak mendukung verifikasi identitas untuk pengguna dari negara/wilayah tersebut. Kami hanya mendukung verifikasi identitas untuk negara/wilayah yang terdaftar dan Anda harus mematuhi aturan ini untuk mengakses semua layanan.

T2: Mengapa saya diminta menyelesaikan Verifikasi KYC Tingkat Lanjut padahal saya sudah menyelesaikan Verifikasi KYC Dasar?
J2: Pengguna dengan tingkat verifikasi KYC yang lebih tinggi dapat menikmati lebih banyak manfaat, termasuk batas deposit dan penarikan yang lebih tinggi. Berikut adalah perbedaan utama antara tingkat verifikasi KYC:

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan merujuk ke: Manfaat dan Keuntungan KYC di Berbagai Level

T3: Apa perbedaan informasi yang diperlukan antara Verifikasi Dasar dan Verifikasi Lanjutan?
J3: Untuk menyelesaikan Verifikasi Dasar, Anda perlu mengisi informasi dasar Anda di halaman Verifikasi Individu BingX. Verifikasi Lanjutan mengharuskan Anda memberikan foto ID dan pengenalan wajah lengkap.

T4: Berapa lama proses verifikasi KYC?
J4: Verifikasi Dasar biasanya memerlukan waktu sekitar 1 menit, sedangkan Verifikasi Lanjutan memerlukan waktu sekitar 2 hingga 10 menit. Jika verifikasi memakan waktu lebih lama atau masih tertunda, silahkan hubungi dukungan online kami untuk mendapatkan bantuan.

T5: Apa yang terjadi jika saya gagal menyelesaikan KYC dalam waktu yang ditentukan?
J5: Jika Anda gagal menyelesaikan verifikasi identitas tepat waktu, Anda tidak akan dapat melakukan deposit, menggunakan Perdagangan P2P, bergabung dengan Launchpad, dll. Agar tidak mengganggu aktivitas perdagangan normal Anda, sebaiknya selesaikan verifikasi identitas sesegera mungkin.

T6: Bagaimana jika deposit saya melebihi batas harian?

J6: Deposit Anda tidak akan dikreditkan jika Anda mencapai atau melampaui batas deposit harian atau bulanan Anda. Anda dapat menyelesaikan Verifikasi Lanjutan untuk menghapus batas dan mengkreditkan deposit, atau memilih untuk mengembalikannya melalui metode awal. Pelajari lebih lanjut: Solusi untuk Melebihi Batas Deposit

T7: Bagaimana informasi pribadi saya digunakan untuk verifikasi KYC ditangani?
J7: BingX mengenkripsi informasi pribadi Anda untuk memastikan privasi dan keamanan. Ini hanya digunakan untuk memverifikasi identitas Anda guna memberi Anda layanan yang ditingkatkan. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda secara eksternal atau menggunakannya untuk tujuan promosi lainnya.

T8: Mengapa verifikasi KYC saya gagal?
J8: Jika Anda diberi tahu bahwa verifikasi identitas Anda gagal, hal ini mungkin disebabkan oleh informasi dokumen yang salah, dokumen tersebut digunakan untuk verifikasi di akun lain, batasan peraturan di negara/wilayah Anda, atau foto tanda pengenal yang tidak sesuai. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan lihat "Alasan Umum Kegagalan Verifikasi Identitas (KYC) dan Cara Memperbaikinya", atau hubungi dukungan online 24 jam kami untuk mendapatkan bantuan.

T9: Bisakah saya mengubah informasi KYC saya (seperti bukti identitas dan alamat) setelah verifikasi identitas saya disetujui?
J9: Tidak, Anda tidak dapat mengubah informasi KYC Anda setelah verifikasi identitas Anda disetujui kecuali ada perubahan pada informasi hukum Anda, seperti nama resmi atau kewarganegaraan Anda.

Dengan aturan KYC yang diperbarui, BingX akan menyediakan lingkungan perdagangan yang lebih aman dan stabil. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan online BingX kapan saja.